Formation Claude Cowork : automatiser ses tâches avec des agents IA

Jour 1 : les fondamentaux agentiques

1. Agent ou assistant conversationnel

• Ce qui sépare une conversation d'une tâche exécutée : percevoir, planifier, agir, vérifier.
• Ce qu'un agent sait faire aujourd'hui, et ce qu'il ne faut pas lui demander.
• Démonstration commentée d'une tâche métier complète, du lancement au livrable.
• Situer Claude Cowork face aux autres approches du marché.
• Atelier : cartographie de trois tâches de votre quotidien candidates à l'automatisation, avec leur coût en temps.

2. Configurer son espace de travail

• Le principe du dossier de travail isolé : ce que l'agent voit, ce qu'il peut modifier.
• Organiser les documents de référence, les entrées et les productions.
• Le journal des actions : relire ce que l'agent a fait, et pourquoi.
• Ce qui n'a pas sa place dans un espace confié à un agent.
• Atelier : transformation d'un dossier en désordre en espace de travail exploitable.

3. Écrire des instructions qui tiennent

• La différence entre une demande formulée à un humain et une consigne donnée à un agent.
• Structure d'une instruction : objectif, matière, étapes, format de sortie, critères d'arrêt.
• Prévoir les cas particuliers et les situations où l'agent doit s'arrêter et demander.
• Enregistrer une instruction pour la rejouer, la partager et la faire évoluer.
• Atelier : comparaison d'une consigne vague et d'une consigne structurée sur la même tâche, puis correction.

4. Superviser et reprendre la main

• Lancer une tâche longue et suivre son avancement sans rester devant l'écran.
• Interrompre, corriger une trajectoire, relancer sans tout recommencer.
• Reconnaître un agent qui part de travers, et les signaux qui précèdent.
• Relire une production : ce qui se contrôle par sondage, ce qui se contrôle ligne à ligne.
• Atelier : pilotage d'un traitement documentaire complet, du lancement à la validation.

Jour 2 : workflows avancés et passage à l'échelle

5. Connecteurs MCP et automatisation multi-applications

• Le principe : donner à l'agent un accès contrôlé à un outil, en lecture ou en écriture.
• Panorama des connecteurs : stockage de fichiers, espaces de documentation, messagerie d'équipe, gestion de projet, dépôt de code.
• Le système de permissions : ce qu'un connecteur autorise vraiment, et comment le restreindre.
• Enchaîner plusieurs applications dans un même traitement.
• Atelier : mise en place d'un connecteur, puis workflow complet aboutissant à un compte rendu et un plan d'action.

6. Sous-agents et parallélisation

• Découper un travail volumineux en tâches confiées à plusieurs agents.
• Coordonner les résultats et traiter les désaccords entre sous-agents.
• Quand la parallélisation fait gagner du temps, et quand elle en fait perdre.
• Atelier : traitement d'un lot de documents réparti entre plusieurs sous-agents.

7. Compétences et plugins partageables

• Transformer une procédure interne en compétence que l'agent applique sans qu'on la redonne.
• Standardiser un workflow pour qu'il produise le même résultat quel que soit l'opérateur.
• Empaqueter en plugin et diffuser dans l'équipe.
• Faire vivre une bibliothèque métier : versions, propriétaire, mises à jour.
• Atelier : création d'une compétence à partir d'une de vos procédures, puis mise en plugin.

8. Risques, gouvernance et charte d'usage

• Cartographier les risques propres à l'agentique : action irréversible, fuite de données, dérive silencieuse.
• Définir les points de validation humaine obligatoires.
• Droits d'accès, traçabilité et conservation des journaux.
• RGPD et AI Act : ce qui s'applique à un usage agentique en entreprise.
• Atelier : rédaction d'une charte d'usage courte, applicable dès le retour au bureau.

9. Mesurer le gain et construire son plan

• Chiffrer le temps réellement récupéré, relecture et corrections comprises.
• Choisir les deux ou trois automatisations qui méritent d'être lancées en premier.
• Embarquer une équipe : qui pilote, qui valide, qui forme.
• Atelier final : construction de votre feuille de route à 30, 60 et 90 jours.